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  5. Business Process Management

Business Process Management

Objetivos

Basic knowledge of management and information systems

Caracterização geral

Código

200014

Créditos

3.5

Professor responsável

Frederico Miguel Campos Cruz Ribeiro de Jesus

Horas

Semanais - A disponibilizar brevemente

Totais - A disponibilizar brevemente

Idioma de ensino

Português. No caso de existirem alunos de Erasmus, as aulas serão leccionadas em Inglês

Pré-requisitos

1.A perspectiva dos Processos de Negócios

a.Processos de negócio.

b.Introdução ao BPM

c.Factores de sucesso chave

d.Ciclo de vida

2.Disciplinas.BPM

a.Modeling @ Design Disciplines

   -.Introdução do BPMN 2.0

   - Introdução à ferramenta BPMN (Bizagi)

b.Analise

c.Performance Management

d.Transformação

e.Organização

f.Gestão de potofolio de Processos (EPM)

3.Processos e arquitetura de sistemas de informação
a. Competências organizacionais
b.Competências de processo versus organização
c.Arquiteturas de Processos
d.Especificação do processo
e.Arquiteturas
f. Alinhamento entre processos e IS
g- Sistemas Aplicacionais
4. Sistemas e Tecnologias BPM
a.Tecnologias para suportar modulação e análise
b.Tecnologias para apoiar a implementação
c.Tecnologias para apoiar decisões de gestão, negócios de medição de desempenho e atividades administrativas
d. Robotic Process Automation (RPA)

Bibliografia

  •  Hill, C. W. L. and G. R. Jones (2007). Strategic Management: An Integrated Approach. Boston, Houghton Mifflin.
  • Grant, R. M. (2008). Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques, Applications. Cambridge, MA, BlackwellPublishers.
  • BPMG (2005). In Search of BPM Excellence, Meghan-KifferPress.
  • Harmon, P. (2007). Business Process Change, Elsevier Ltd.
  • Jeston, J. and J. Nelis(2008). Business Process Management -Practical Guidelines to Successful Implementations, Elsevier Ltd.
  • Academic and professional sources.

Método de ensino

Evaluation: Theoretical test (50%) + Practical Work (50%).

Método de avaliação

English

Conteúdo

  • O ensino da disciplina tem por base aulas teóricas e aulas práticas. As aulas teóricas são constituídas, no seu essencial, por sessões expositivas, que servem para introduzir os conceitos fundamentais da disciplina associados a cada um dos tópicos da matéria. As aulas teórico-práticas baseiam-se na análise, desenho e implementação dos conceitos teóricos, com recurso aos computadores e software de desenvolvimento instalado
  • Métodos de ensino
    • Ensino Expositivo e interrogativo: aulas e discussões.
    • Demonstrativo: tutoriais de ferramentas;

Activo, participativo: estudos de caso, participação em equipas de projecto, utilização de tecnologias e sistemas BPM.