Tranformação de Operações
Objetivos
Nos
últimos anos, temos visto referências às operações do futuro.
Mas qual a relevância para o desenvolvimento dos processos utilizados para
produzir/entregar bens/serviços? Como irão as operações mudar? Como a mudança
das operações poderá induzir/contribuir para vantagem competitiva?
Para analisar/procurar respostas para estas questões, a fim de preparar o
futuro, precisamos de conhecer/compreender o passado e as ferramentas que temos
vindo a utilizar.
Esta UC fornece um enquadramento para descrever/formular uma estratégia de
operações e compreender/avaliar as decisões-chave nas operações, que têm um
impacto substancial na posição competitiva de uma empresa.
No final da unidade curricular, os estudantes devem
a) Compreender a relevância da gestão dos processos na gestão da cadeia de
abastecimento
b) Ter um conhecimento das principais alavancas que podem ser utilizadas para
transformar operações
c) Ser capaz de fazer sugestões sobre a implementação de alterações aos
processos
Caracterização geral
Código
14237
Créditos
2
Professor responsável
Utku Serhatli
Horas
Semanais - A disponibilizar brevemente
Totais - A disponibilizar brevemente
Idioma de ensino
Inglês
Pré-requisitos
A disponibilizar brevemente
Bibliografia
Womack
and Jones. The Rise and Fall of Mass Production, Chp 2 of The Machine that
Changed the World
Womack and Jones. The Rise of Lean Production, Chp 3 of The Machine that
Changed the World
Robert Hayes and David Upton, Operations Based Strategy
Charles Corbett and Luk Van Wassenhove, Trade-Offs? What Trade-Offs? Competence
and Competitiveness in Manufacturing Strategy
Jan Van Mieghen and Gad Allon, Operations Strategy, 2nd edition, 2014
Ravi Anupindi et al, Managing Business Process Flows, 3rd edition, Pearson 2011
Articles to be defined
Notes developed by the instructor
Slides of the classes
Método de ensino
O
tempo para cada uma das áreas principais será dividido em duas partes: uma onde
os conceitos serão apresentados e discutidos e uma segunda onde serão
discutidos exemplos e aplicações.
Espera-se que os alunos se preparem para cada aula, executando as tarefas
definidas.Após cada tópico principal, o aluno terá de aplicar os conhecimentos
adquiridos a um problema específico.
Método de avaliação
A avaliação desta UC é feita
em conjunto com o bloco de UCs da mesma área de conhecimento. Esta avaliação
tem 3 momentos, que em conjunto, definem a nota final da unidade curricular:
• Exame individual com ponderação de 50% do valor da nota total
• Trabalho grupo com ponderação de 35% do valor da nota total
• Exercício Ação-reflexão individual, realizado no final da UC, com a
ponderação de 15% do valor da nota total. O conjunto de exercícios de
ação-reflexão individual é uma atividade de journaling, que constituirá um
portfólio de aprendizagem capaz de sintetizar as contribuições do Mestrado para
aquele aluno.
Conteúdo
1. Operações 4.0 - Preparar o
futuro, aprendendo com passado
2. O princípio do alinhamento - As competências devem ser alinhadas com a
posição competitiva que uma empresa procura ao longo do tempo
a. Foco operacional
b. Diversificação horizontal
3. Operações como a gestão de activos reais: capacidade, dimensão, tempo e
localização
4. Como estruturar processos operacionais