Modelos de Apoio à Decisão num Contexto de Complexidade

Objetivos

A. Conhecimento e compreensão sobre:
• quais são os desafios associados à resolução de problemas reais de uma organização ou indivíduo,
• o processo de inovação e criação de valor usando a Roda de Criação de Valor (VCW),
• a importância de considerar as necessidades das várias partes interessadas ao resolver problemas / desafios,
B. Habilidades específicas do assunto sobre:
• como inovar para criar uma solução de sucesso,
• como criar valor para clientes existentes e novos clientes,
C. Habilidades gerais sobre:
• como diversas ferramentas e técnicas de diferentes áreas podem ser combinadas para permitir que as empresas operem num mundo complexo e dinâmico usando a VCW,
• o valor de trabalhar com pessoas de origens e nacionalidades mistas,
• o valor da responsabilidade social no desenvolvimento de novas soluções.

Caracterização geral

Código

14207

Créditos

Professor responsável

Luis Filipe Costa Lages

Horas

Semanais - A disponibilizar brevemente

Totais - A disponibilizar brevemente

Idioma de ensino

Português | Inglês

Pré-requisitos

A disponibilizar brevemente

Bibliografia

• DELONG, T. J., & VIJAYARAGHAVAN, V. (2012). SHOULD YOU LISTEN TO THE CUSTOMER? HARVARD BUSINESS REVIEW, 90(9), 129-131
• FONSECA, VÂNIA; LAGES, LUIS FILIPE; KIM, PHILIP H. (2018), “DEIMOS: EXPANDING TO A NEW MARKET USING THE VALUE CREATION WHEEL“, CASE BAB370-PDF-ENG, HARVARD BUSINESS PUBLISHING.
• LAGES, LUIS FILIPE (2016), “VCW—VALUE CREATION WHEEL: INNOVATION, TECHNOLOGY, BUSINESS, AND SOCIETY“, JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 69(11): PP. 4849-4855.
• LAGES; LUIS F. RICARD, ANTONIN; HEMONNET?GOUJOT, AURÉLIE; GUERIN, ANNE?MARIE (2020), “FRAMEWORKS FOR INNOVATION, COLLABORATION, AND CHANGE: VALUE CREATION WHEEL, DESIGN THINKING, CREATIVE PROBLEM?SOLVING, AND LEAN“, STRATEGIC CHANGE, 29(2), 195-213.
• LAGES, LUIS FILIPE; FONSECA, VÂNIA; PAULINO, MIGUEL (2018), “THE VCW-VALUE CREATION WHEEL: A FRAMEWORK FOR MARKET SELECTION AND GLOBAL GROWTH“, IN: LEONIDOU L., KATSIKEAS C., SAMIEE S., AYKOL B. (EDS) ADVANCES IN GLOBAL MARKETING. SPRINGER,

Método de ensino

Este curso será apoiado por componentes teóricas e práticas. Para fornecer conselhos práticos e ajudar a lançar os alunos em um caminho de sucesso, os alunos trabalharão num projeto na aula. Isso ajudará os alunos a obter insights profundos num período muito curto.

Método de avaliação

A avaliação desta UC é feita em conjunto com o bloco de unidades curriculares da mesma área de conhecimento. Esta avaliação tem 3 momentos, que em conjunto, definem a nota final da unidade curricular:
• Exame individual com ponderação de 50% do valor da nota total
• Trabalho em grupo com ponderação de 35% do valor da nota total
• Exercício Ação-reflexão individual, realizado no final da UC, com a ponderação de 15% do valor da nota total. O conjunto de exercícios de ação-reflexão individual é uma atividade de journaling, que constituirá, no final, um portfólio de aprendizagem capaz de sintetizar as contribuições do Mestrado Executivo para aquele aluno.

Conteúdo

1. Introdução aos métodos de tomada de decisão
2. Aplicação da VCW na Tomada de Decisão
a) Descubrir Valor: os principais tomadores de decisão (KDMs) apresentam um diagnóstico e o desafio / problema. Eles definem os 3Ms (Manpower, Minute & Money) disponíveis para o projeto VCW e estabelecem os principais indicadores de desempenho (KPIs esperados e KPIs desejados).
b) Criar Valor as partes interessadas geram inúmeras ideias e critérios / filtros para resolver o desafio;
c) Validar valor: os KDMs selecionam ideias, selecionam e classificam os critérios / filtros para resolver o desafio.
d) Capturar Valor: As ideias selecionadas passam por um funil de filtros ranqueados (ou MCDA) até encontrar a(s) solução(ões) final(is), que então serão conceituadas e/ou prototipadas.
e) Consolidar Valor: KDMs validam os 3Ms e o modelo de negócios, a implementação da(s) solução(ões) final(is), avaliam os KPIs alcançados, monitoram a execução e desenvolvem um plano de sustentabilidade.

Cursos

Cursos onde a unidade curricular é leccionada:

Mestrado em Inovação e Empreendedorismo - Executivo