Gestão de Conflitos, da Mudança e de Stress
Objetivos
1. Conhecimento e Compreensão
a. Identificar as características de uma equipa eficaz
b. Compreender o processo de desenvolvimento das equipas
c. Reconhecer os diferentes estilos de liderança numa equipa
d. Identificar os diferentes papéis que os membros das equipas podem
desempenhar nas equipas
e. Identificar as principais estratégias de gestão de conflitos
2. Competências específicas
a. Conhecimento das propriedades e funções de uma equipa
b. Reconhecimento das estratégias de gestão de conflito
c. Auto-conhecimento de como lidar com conflitos
3. Competências Gerais
a. Pensamento Crítico
b. Comunicação (verbal e não verbal)
c. Trabalho de Equipa
Caracterização geral
Código
14242
Créditos
4
Professor responsável
Filipa Castanheira
Horas
Semanais - A disponibilizar brevemente
Totais - A disponibilizar brevemente
Idioma de ensino
Português | Inglês
Pré-requisitos
A disponibilizar brevemente
Bibliografia
• Hewstone, M., Stroebe, W., & Jonas, K.
(2012). An introduction to social psychology (5th Ed.). Chichester: Wiley.
• Kalat, J.W. (2017). Introduction to psychology. Boston: Cengage.
Método de ensino
As sessões incluirão uma parte mais expositiva
combinada com exercícios de auto-reflexão, visualização de vídeos pedagógicos e
de trabalho de grupo. Serão ainda utilizados formatos digitais para pequenos
exercícios, bem como um estudo de caso para a discussão alargada em sala.
Método de avaliação
A avaliação desta UC é feita em conjunto com o
bloco de unidades curriculares da mesma área de conhecimento. Esta avaliação
tem 3 momentos, que em conjunto, definem a nota final da unidade curricular:
• Exame individual com ponderação de 50% do valor da nota total
• Trabalho em grupo com ponderação de 35% do valor da nota total
• Exercício Ação-reflexão individual, realizado no final da UC, com a
ponderação de 15% do valor da nota total. O conjunto de exercícios de
ação-reflexão individual é uma atividade de journaling, que constituirá, no
final, um portfólio de aprendizagem capaz de sintetizar as contribuições do
Mestrado Executivo para aquele aluno.
Conteúdo
O que é uma equipa: Características, funções e
propriedades
Liderança de equipa
Os membros da equipa: tipologia
Disfunções do Trabalho de equipa
Fontes de conflito
Estratégias de resolução de conflitos
Estereótipos
Estudo de caso e discussão