Métodos Analíticos Descritivos em Marketing

Caracterização geral

Pré-requisitos

n/a

Bibliografia

• Hair, J., Anderson, R., Tattham, R. and Black, W., Multivariate Data Analysis, 7^th Edition, Prentice Hall, 2019.

• Sharma, Subhash. Applied Multivariate Techniques, Wiley, 1996.

• Vilares, M. J., Coelho, P., A Satisfação e a Lealdade do Cliente. Metodologias de Avaliação, Gestão e Análise, 2ª Edição, Escolar Editora, 2011.

Método de ensino

Apresentação dos métodos, seguida por exemplos reais e exercícios. Realização de um projeto com a aplicação das várias técnicas descritivas a dados reais.

Método de avaliação

Projeto 50% + Exame 50%

Conteúdo

1. Introduçao. Escalas de medida.
2. Covariancia e correlaçao.
3. Analise Fatorial
4. Associaçao entre variaveis categoricas
5. Analise de correspondencias
6. Analise de clusters
7. Multidimensional scaling

Cursos

Cursos onde a unidade curricular é leccionada: